新景网讯 每年7月降雨量骤增，郑州市进入“七下八上”防汛关键期，排查积水点房屋漏水，走访居民群众，做好应急准备工作，保障汛期人民群众生命财产安全是基层社区当前的重要工作。近日，金水区北林路街道汇城社区工作人员在走访排查过程中发现，辖区嘉瑞园4号楼1单元外墙漏水严重，部分居民室内装修损坏严重，需要尽快解决。

　　汇城社区负责人及网格长迅速到达现场，顺着外墙落水管道查看情况，发现楼顶积水顺着外墙向下流，落水管道形同虚设。随后社区工作人员走访物业和4号楼居民得知：1单元6楼(顶层)住户前几年计划装修，运了沙子之类的物料堆放在楼顶，之后因故没有施工，物料一直在楼顶未清理，经过下雨冲积沙子堵住了楼顶的落水管，逢下雨，雨水顺着外墙往下流，部分住户反映雨水流的那面墙都发霉了。住户找物业反应，物业称是六楼原因导致的应该六楼维修，六楼住户推脱让物业修，双方无法达成一致意见，事情僵持不下。

　　面对此种情况，汇城社区网格长和北林路司法所调解员找到6楼业主，双方一起到楼顶现场，发现楼顶有建筑废料堆积，地砖有破坏，调解员以事实为依据向6楼业主说明其需要承担主要责任，结合法律方面知识对该住户动之以情、晓之以理，最后该住户同意承担主要赔偿责任。因该小区建成年代久远，落水管道和外墙存在自然老化现象，为此该单元其他楼层住户也表示愿意承担部分费用，物业作为小区管理者也同意承担部分责任并牵头楼顶维修和管道维修。在社区工作人员和调解员的协调下，事情最终达成一致。

　　汇城社区一贯重视居民需求，特别是在防汛安全隐患排查期间，从群众实际利益出发，排查桥洞地下室低洼地带，保障居民的居住出行安全，及时发现安全隐患，排查处理矛盾纠纷，共建和谐社区。(周艳丽/文图)